Le délai de livraison des cartes physiques varie généralement de 1 à 3 semaines.
Si vous n'avez pas reçu votre carte dans un délai de 25 jours,
vérifiez auprÚs de l'Administrateur (ou du propriétaire du compte) l'adresse de livraison donnée et la date de la commande.
Demandez à votre Administrateur d'annuler la carte dans l'onglet Cartes, (en la marquant comme perdue ou inutilisée) et de la commander à nouveau.
Vérifiez que l'adresse de livraison est complÚte (étage, numéro d'appartement si la carte est livrée à domicile, escaliers...) avant de confirmer.
Faites-nous savoir si vous ne l'avez toujours pas reçue aprÚs ce deuxiÚme essai. Cliquez sur "besoin d'aide?" ou discutez avec support@spendesk.com.