Les cartes Spendesk sont-elles équipées de 3D Secure ?

Les cartes Spendesk ne sont pas équipées de 3D Secure mais cela ne devrait pas poser de problème. 

En effet le marchand n'est censé déclencher le 3D Secure que lorsque les cartes sont équipées de ce système.

Lorsque la carte utilisée n'est pas équipée de 3D Secure (comme c'est le cas pour les cartes Spendesk), la responsabilité en cas de fraude incombe à la banque du porteur de la carte (ici Spendesk, dans d'autres cas ce pourrait être BNP, Société Générale etc.) et non au marchand. Par conséquent, les marchands ne devraient pas déclencher le 3D Secure lorsqu'une carte Spendesk est utilisée. 

Il arrive cependant que le marchand ait mal configuré son système de paiement, et déclenche tout de même le 3D Secure pour une carte Spendesk. Voici quelques pistes pour éviter d'être confronté à une vérification 3D Secure :

  • Vérifiez que vous avez bien rentré l'adresse de facturation associée à votre carte Spendesk. Pour vérifier à quelle adresse de facturation est associée votre carte, générez une carte virtuelle : l'information se trouve sous la carte générée. 
  • Vérifiez que vous avez rentré les bonnes informations liées à votre carte (nom, date d'expiration, numéro, CVV ...)
  • Si vous avez réalisé un paiement pour une autre personne (réservation de billets, hotels, etc.), il se peut que cet élément suffise à déclencher la vérification 3D Secure. Dans ce cas-là, nous vous conseillons d'effectuer votre réservation par téléphone : le fournisseur pourra alors vérifier votre identité et validera la transaction. 

 

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