Configuration de votre compte
Premiers pas
En savoir plus
Cartes virtuelles
Premiers pas
En savoir plus
- Quelle carte Spendesk utiliser pour gérer ses réservations et payer certains types de fournisseurs ?
- Puis-je créer une carte d'abonnement si le montant mensuel varie ?
- Comment puis-je changer mon budget d'abonnement ?
- Que se passe-t-il si je mets en pause ma carte d'abonnement/achat récurrent ?
- Que se passe-t-il si finalement je n'utilise pas ma carte virtuelle ?
- Que se passe-t-il si je dépense moins que le montant de ma demande ?
Cartes physiques
Premiers pas
Application mobile
En savoir plus
- Comment la politique de dépense s’applique à l’usage de la carte physique ?
- J'ai activé ma carte mais elle ne fonctionne toujours pas. Pourquoi ?
- Puis-je prêter ma carte Spendesk à un collègue ?
- Puis-je utiliser ma carte Spendesk dans d'autres pays ?
- Puis-je retirer du cash avec ma carte Spendesk ?
- J'ai perdu / bloqué / on m'a volé ma carte. Quelles sont mes options ?
Paiements
Premiers pas
En savoir plus
- Est-il possible de vérifier le nom du fournisseur ayant débité ma carte ?
- Que signifie l'apparition du montant nominal qui s'affiche dans l'onglet "Paiements" ?
- Pourquoi ma carte est-elle refusée dans certains parkings et péages ?
- J'ai payé à une station service mais les montants sur Spendesk ne correspondent pas. Pourquoi ?
- Pourquoi ma transaction a-t-elle été annulée ?
- A combien s'élèvent les frais de devise ?
Comptabilité
Premiers pas
- Comment réaliser le traitement comptable des dépenses : "Payment Inbox" (1/2)
- Comment réaliser le traitement comptable des dépenses : "Payment Inbox" (2/2)
- Comment puis-je télécharger mes relevés de compte en .pdf/.csv et factures depuis Spendesk ?
- Comment paramétrer mes comptes comptables dans Spendesk ?
- Comment envoyer des rappels pour les factures manquantes ?
En savoir plus
- Comment interpréter le détail de mon compte Spendesk ?
- Comment puis-je ajouter des codes analytiques à mon export de paiements ?
- Comment connecter et configurer Xero dans Spendesk ?
- Comment envoyer vos paiements Spendesk vers Xero ?
- Mon export affiche des dates à la place de montants, que faire ?
- Comment éditer le nom du fichier de factures ?
Notes de frais
Premiers pas
Application mobile
Administration de votre compte
Premiers pas
- Comment approvisionner mon compte Spendesk ?
- Combien de temps faut-il pour créditer un virement sur Spendesk ?
- Comment puis-je changer mes informations personnelles / mon mot de passe ?
- Où puis-je visualiser et modifier mes informations de facturation ?
- Où puis-je télécharger mes factures Spendesk ?
En savoir plus
- Comment choisir la langue utilisée sur Spendesk ?
- Comment ouvrir une nouvelle filiale sur mon compte Spendesk ?
- Ai-je besoin d'un justificatif comptable de dépôt suite à mes virements vers Spendesk ?
- Adresse de l'entreprise vs. Adresse de facturation, quelle différence ?
- Comment déléguer la validation des dépenses lors de congés ?
- Comment puis-je supprimer un utilisateur ?